Jouw speelruimte

Welke limieten en hulpmiddelen heeft Hitclub Casino in je account?

Speel alleen als je 18 jaar of ouder bent; de stortingslimiet, speeltijdbeperking, zelfuitsluiting, time-out opties en realitychecks zitten in elk account.

Waar je terechtkunt

Check de basis van je veiligheid

Geen zoekwerk meer langs losse pagina's: leeftijd, toezicht en hulplijnen staan hier bij elkaar.

OnderwerpWaarde
Minimumleeftijd18+
LicentieMalta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Nationaal registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn0800 24 000 22
Vragen over limieten[email protected]
Vlak voor je gaat spelen

Je speelt op jouw voorwaarden

Zet je storting op slot

Hiermee zet je vooraf een plafond op wat je in een gekozen periode kunt storten. Stel hem in voordat je gaat spelen, niet nadat je al geld hebt verloren.

Je avond blijft van jou

Deze begrenst hoe lang je achtereen kunt doorspelen en grijpt in als je die grens bereikt. Zet hem aan wanneer je merkt dat een avond sneller voorbij is dan gedacht.

Wil je helemaal wegblijven?

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd af, zodat spelen in deze omgeving niet meer mogelijk is. Kies dit als stoppen je beter past dan doorborduren.

Voor de dagen dat het te veel wordt

Een time-out zet je account tijdelijk op non-actief, zonder dat je je hele account opzegt. Handig wanneer je even afstand wilt nemen voordat er iets misgaat.

Tussentijdse herinnering

Een realitycheck laat tijdens het spelen weten hoe lang je al bezig bent. Zet hem aan als je de tijd uit het oog verliest zodra je een spel start.

In vijf stappen

Binnen enkele minuten je eigen grens

Inloggen, dan pas instellen

Log in en open je profielmenu in de rechterbovenhoek. Controleer of je op de juiste account bent ingelogd voordat je iets wijzigt.

Van profiel naar limieten

In het profielmenu zoek je het onderdeel met de limieten op. Daar staan de opties bij elkaar die je zelf kunt aanpassen.

Storting, verlies of tijd

Bepaal welke grens je nodig hebt: een bedrag voor stortingen, een verliesgrens of een maximum aan speeltijd. Kies wat past bij wat je wilt voorkomen.

Jouw grens, jouw termijn

Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies of dat per dag, per week of per maand geldt. Kijk de periode na voordat je verdergaat.

Bevestiging en nacontrole

Bevestig je keuze en heropen daarna je profiel om te zien of de limiet er inderdaad staat. Zo weet je meteen dat hij actief is.

Bescherming op je eigen verzoek

Kies je pauze bewust, niet tussen twee rondjes

Time-out van enkele dagen
Een time-out zet je zelf in je account en laat je toegang voor een korte tijd vervallen. Je kiest de duur bij het instellen en tijdens die periode kun je niet inloggen of storten.
Kan ik dit eerder ongedaan maken?
Zelfuitsluiting sluit je account voor een lange periode en die stap draai je niet eerder terug. Je vraagt hem aan via je accountinstellingen; tot het einde van de termijn blijft spelen en storten dicht.
Cruks als landelijk slot
Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit: één landelijk slot op alle kansspelen. De minimale termijn is zes maanden, oplopend tot 99 jaar, en je vraagt hem online met DigiD aan of per postformulier. cruksregister.nl
Gratis en anoniem

Waar klop je aan als het niet meer lukt?

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn OpenOverGokken geeft informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg. Je bereikt de lijn telefonisch dag en nacht, via WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen die willen stoppen met gokken. De zelfhulpgroepen zijn gratis, zowel op locatie als online, en familie kan aansluiten bij de bijeenkomsten. agog.nl

Zeven signalen

Signalen dat het spel je tijd begint te sturen

Dit blok neemt de twijfel weg of je wel genoeg reden hebt om een limiet te stellen.

Hoe eerder je deze tekenen bij jezelf ziet, hoe lichter de stap terug is. Een limiet of een pauze zet je vooraf in je account, niet na een verlies; dat is de eerste stap, geen eindpunt.
Wat je bij jezelf opmerkt
Loop deze punten rustig langs en kijk welke je herkent.
  • Je speelt vaker dan je van plan was
  • Een verlies speel je meteen weer terug
  • Je verbergt je spel voor mensen thuis
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je checkt je saldo op momenten die er niet voor zijn
  • Stoppen lukt niet op het moment dat je het wilt
  • Je slaapt slechter door het spel
Drie punten voor thuis

Woon je samen met spelers?

Hoe oud moet je zijn?
Bij registratie moet je bevestigen dat je achttien jaar of ouder bent. Vraagt de beheerder om je identiteitsbewijs, dan hoort dat bij de controle voor je eerste uitbetaling.
Eerst open, nu afgeschermd
Installeren jullie blokkeersoftware op de gezinscomputer of telefoon, dan blijven kansspelsites buiten bereik. Zo speelt niemand mee op een toestel dat juist voor kinderen is bedoeld.
Jij ziet het als eerste
Begin met een gesprek zonder verwijten en luister eerst. De hulplijn van OpenOverGokken staat ook open voor bezorgde partners, ouders en vrienden.
Zes korte vragen

Korte antwoorden over limieten en uitsluiting

Waar kan ik mijn stortingslimiet later aanpassen?
+
Dat doe je in hetzelfde deel van je account waar je hem hebt ingesteld. Verlaag je hem, dan kun je direct weer verder spelen met het nieuwe bedrag. Wil je hem ooit verhogen, dan loopt dat via de klantenservice en niet met één klik.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
+
Nee. Een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je daar spijt van krijgt. Juist die zekerheid maakt de maatregel waardevol op een moment waarop je niet helder nadenkt. Kies de duur daarom rustig en ruim.
Hoe sluit ik mijn account voorgoed?
+
Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account definitief te sluiten. De klantenservice bevestigt je verzoek, waarna je niet meer kunt inloggen of storten. Wil je alleen een tijdje wegblijven, vraag dan een time-out aan in je account.
Geldt mijn uitsluiting bij Hitclub Casino ook voor andere casino's?
+
Nee, een uitsluiting in je spelersaccount geldt alleen hier. Andere aanbieders zien daar niets van. Wil je ook elders dicht blijven, dan kies je voor Cruks, het register van de Kansspelautoriteit; daar controleert elke vergunde aanbieder je voor je speelt.
Mijn broer speelt te veel, waar vind ik hulp voor hem?
+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers zelf. Je kunt er bellen, appen of chatten en krijgt informatie en een wegwijzer naar verdere hulp. Vraag gerust eerst zelf wat je kunt doen.
Waarom controleren jullie hoe oud ik ben?
+
Spelen is alleen toegestaan vanaf 18 jaar en dat geldt voor iedereen, zonder uitzondering. Daarom vragen we om een identiteitsbewijs voordat je kunt opnemen. Zo blijft het spel buiten bereik van minderjarigen, ook in je eigen huishouden.